Modalități de livrare
Comenzile plasate pe BIJUNICO.RO sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat rapid pe întreg teritoriul României, de luni până vineri, între orele 09:00 – 20:00.
Termene de livrare
| Ziua și ora confirmării comenzii | Termen estimat de livrare |
|---|---|
| Luni – Vineri, până la ora 15:00 | 3 zile lucrătoare |
| Luni – Vineri, după ora 15:00 | 4 zile lucrătoare |
| Luna Decembrie (sezon de sărbători) | 3 – 5 zile lucrătoare |
⚠️ În perioadele cu volum mare de livrări (sărbători legale, campanii promoționale), pot apărea întârzieri neintenționate din cauza aglomerării rețelei de curierat. Îți mulțumim pentru înțelegere.
Costuri de livrare
| Valoarea comenzii | Cost livrare |
|---|---|
| Peste 200 LEI | GRATUITĂ 🎁 |
| Sub 200 LEI | 16 LEI |
Livrarea gratuită se aplică automat la finalizarea comenzii, fără cod promoțional.
Ce primești odată cu comanda
Fiecare produs livrat de BIJUNICO.RO respectă următoarele standarde obligatorii:
- ✅ Este conform cu modelul prezentat pe site — culoare, dimensiune, design;
- ✅ Este livrat original etichetat, ambalat și sigilat;
- ✅ Factura fiscală este trimisă la adresa de e-mail indicată la plasarea comenzii;
- ✅ La solicitare, certificatul internațional de garanție poate fi trimis la adresa de livrare, în cazul în care este emis de furnizorul internațional al produsului;
- ✅ Instrucțiunile suplimentare de utilizare pot fi solicitate oricând pe e-mail, iar noi le vom transmite în cel mai scurt timp posibil, dacă sunt disponibile din partea furnizorului.
Procesul de livrare — pas cu pas
1. Confirmare și expediere După confirmarea comenzii, coletul este pregătit și predat curierului. Vei primi o notificare prin e-mail și/sau SMS cu informații despre intervalul de livrare.
2. Contactarea destinatarului Agentul de curierat te va contacta telefonic sau prin SMS pentru a stabili livrarea. Dacă nu ești disponibil, curierul va mai efectua două avizări succesive.
⚠️ Coletul este păstrat la depozitul curierului timp de maxim 5 zile lucrătoare de la prima avizare. Dacă nu este ridicat în acest interval, coletul se returnează la expeditor.
3. Recepția coletului La primirea coletului, te rugăm să urmezi pașii de mai jos:
⚠️ Proceduri obligatorii la recepție
Înainte de a semna de primire, verifică obligatoriu:
- — Integritatea ambalajului — banda adezivă trebuie să fie intactă și neatinsă;
- — Aspectul exterior al coletului — fără urme de deteriorare, deformare, rupere sau umiditate.
Dacă sesizezi nereguli:
Ai dreptul să refuzi coletul și să nu achiți contravaloarea acestuia dacă observi semne evidente de violare sau deteriorare (colet desigilat, deformat, rupt, umed etc.).
Orice problemă constatată trebuie menționată în scris pe AWB, în prezența agentului de curierat, sau consemnată într-un proces-verbal de constatare încheiat împreună cu acesta.
❗ Reclamațiile privind integritatea coletului, formulate după semnarea de primire fără obiecțiuni, nu vor putea fi luate în considerare.
Reclamații privind produsul livrat
În termen de 24 de ore de la primirea coletului, te rugăm să ne contactezi la adresa contact@bijunico.ro dacă:
- — produsul nu corespunde descrierii de pe site;
- — lipsesc accesorii, etichete sau documente;
- — produsul prezintă defecte vizibile.
Lipsa unei sesizări în acest termen reprezintă confirmarea că produsul a fost recepționat în condiții corespunzătoare.
Contact pentru informații despre livrare
- 📧 E-mail: contact@bijunico.ro
- 📞 Telefon: +40 771 460 772
- 🕐 Program: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00